Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 89clb

Khi bạn dùng tài khoản tại 89clb — dù nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ duyệt sảnh trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợChính sách áp dụng cho mọi thiết bị và kênh thanh toán
89clb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 89clb
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản của bạn.

Live Chat trên 89clb Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Truy cập 89clb trên điện thoại và mở hộp chat hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram chính thức Liên hệ kênh Telegram của 89clb để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 89clb bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên mọi kết nối, dù bạn truy cập từ điện thoại hay trình duyệt máy tính. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và khi thực hiện giao dịch rút tiền — bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trong sảnh; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 89clb đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập mới

Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Chính sách cookie minh bạch

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp luật yêu cầu rồi xóa.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách 89clb xử lý thông tin cá nhân, cookie và yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên ngoài hệ thống thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat trên 89clb hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu theo đúng trình tự.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn và cải thiện điều hướng trong sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được giữ theo thời hạn pháp luật yêu cầu rồi xóa khỏi hệ thống.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.